مدت زمان ضمانت دستگاه و قطعات
- دستگاه از تاریخ فعالسازی در سامانه همتا به مدت ۱۸ ماه تحت ضمانت خرابی‌های ناشی از ساخت می‌باشد.
ضمانت لوازم جانبی داخل جعبه
- لوازم جانبی داخل جعبه دستگاه به مدت ۶ ماه از تاریخ فعالسازی، در صورت داشتن ایراد ناشی از ساخت، تحت ضمانت می‌باشد.
شرایط ضمانت باطری دستگاه
- دستگاه‌های دارای باطری خارجی، به مدت ۶ ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه تحت ضمانت می‌باشد.
- دستگاه‌های دارای باطری داخلی، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت ۱۸ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه تحت ضمانت می‌باشند.
مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می کند
- تماس و یا نفوذ مایعات و رطوبت به دستگاه
- هرگونه آسیب فیزیکی مانند فرورفتگی، ضربه خوردگی، خراش، شکستگی، استفاده غلط و غیر معمول از محصول و سایر موارد مشابه به تشخیص کارشناسان این مرکز
- باز شدن و یا تعمیر و تعویض قطعات توسط افراد غیرمجاز
- نصب نرم افزارهای غیرمجاز و Root کردن دستگاه که به تشخیص کارشناسان این مرکز منجر به آسیب رساندن به دستگاه شده‌باشد.
- استفاده از لوازم جانبی غیراصلی
- نوسانات برقی که باعث آسیب به دستگاه شده باشد.
